Qu'est-ce qu'une cession de créance ?
La cession de créance est un mécanisme qui permet à une personne, appelée « cédant », de transférer son droit de recevoir une somme d’argent à une autre personne, appelée « cessionnaire ». Dans le contexte des réparations automobiles, un assuré peut céder sa créance de son assurance à son carrossier. Cela signifie que le garagiste va être payé directement par l’assurance pour les réparations effectuées sur le véhicule de l’assuré. La cession de créance engage chaque partie à respecter ses responsabilités pour garantir un processus fluide et transparent. Tout en procurant des avantages mutuels aux assurés et aux carrossiers.
L’article 18 du code du commerce de la LOI no 2020-1508 du 3 décembre 2020. Résumant qu’il est interdit aux assureurs d’interdire la cession de créance dans leur contrat.
Quels sont les avantages pour les clients ?
Absence d'avance de frais
Le premier avantage de la cession de créance pour les clients est l’absence d’avance de frais. En effet, lorsque le client cède sa créance à son carrossier, ce dernier prend en charge la facturation des réparations directement auprès de l’assurance. Cela signifie que le client n’a pas besoin de payer les réparations lui-même et d’attendre ensuite un remboursement de la part de son assurance. Cette absence d’avance de frais est particulièrement bénéfique pour les clients qui pourraient avoir des difficultés à assumer les coûts de réparation initiaux. Surtout si les travaux sont importants et coûteux. En transférant la créance au carrossier, le client évite également les complications financières potentielles et les problèmes de trésorerie. Cela simplifie considérablement le processus pour le client. Il peut se concentrer sur la réparation de son véhicule et la récupération de celui-ci sans avoir à s’inquiéter de l’aspect financier.
Simplification des démarches administratives
La simplification des démarches administratives est aussi un avantage pour les clients. En effet, lorsqu’un client cède sa créance à la carrosserie, ce dernier prend en charge l’ensemble des démarches administratives liées à l’assurance. Cela inclut l’envoi direct de la facture des réparations à l’assurance, ce qui évite au client d’avoir à s’en occuper. La carrosserie gère également les échanges avec l’assurance, y compris les éventuelles négociations ou questions relatives aux réparations. Ce qui réduit les tracas pour le client. De plus, elle se charge de la demande de paiement auprès de l’assurance, assurant que le processus soit fluide et rapide. Cette simplification des démarches apporte une grande tranquillité d’esprit aux clients. Ils peuvent avoir la garantie que leur dossier est traité de manière professionnelle et efficace.
Libre choix du réparateur
La loi Hamon sur la consommation, adoptée en 2014, a confirmé le droit des assurés au libre choix de leur réparateur. Cette loi vise à renforcer la protection des consommateurs et leur liberté dans le choix des prestataires de services. En pouvant choisir leur carrossier, les clients peuvent privilégier les professionnels en qui ils ont confiance et avec lesquels ils ont déjà établi une relation. Cela leur permet d’obtenir des réparations de qualité et un service personnalisé, tout en soutenant les réparateurs locaux. Le libre choix du réparateur est donc un avantage majeur de la cession de créance. Il donne aux clients le contrôle sur les réparations de leur véhicule et renforce leur autonomie face aux assureurs.
Accès à des réparations de qualité
La cession de créance permet aux clients d’accéder à des réparations de qualité. En effet, en ayant la possibilité de choisir la carrosserie de leur choix, les assurés peuvent se tourner vers des professionnels réputés pour leur savoir-faire et leur expertise. Cela leur offre l’assurance que les réparations seront effectuées correctement. En utilisant des pièces de qualité et dans le respect des normes en vigueur.
À la carrosserie B-Color, les clients peuvent maintenir une relation de confiance avec leur carrossier. Ce qui peut s’avérer précieux en cas de besoin de conseils ou d’interventions futures. La possibilité de choisir un réparateur expérimenté et compétent garantit aux assurés des réparations fiables, durables et adaptées à leurs attentes. Notre équipe expérimentée simplifie le processus pour les assurés, leur évitant de s’occuper des aspects administratifs fastidieux.
Quels sont les impacts pour les carrossiers ?
La cession de créance offre des impacts positifs significatifs pour les carrossiers. Tout d’abord, elle leur assure un paiement direct de la part de l’assurance, ce qui simplifie la gestion de leur trésorerie et réduit les délais de paiement. Les carrossiers peuvent ainsi se concentrer sur leur travail plutôt que sur les aspects administratifs complexes liés aux demandes de remboursement.
De plus, la cession de créance leur permet d’élargir leur clientèle en attirant des assurés qui souhaitent choisir leur réparateur. Les carrosseries peuvent ainsi renforcer leur réputation et fidéliser davantage de clients en offrant des services de qualité. En somme, la cession de créance favorise une relation plus équilibrée et bénéfique entre les carrossiers, les assurés et les assureurs. Tout en soutenant la croissance et la pérennité des entreprises de réparation en carrosserie.
Un équilibre profitable pour tous
La FFC a mis à disposition de ses adhérents non-agrées, un outil numérique concret et évolutif permettant de créer, stocker et gérer l’ensemble des documents. Cet outil permet aux réparateurs de recevoir directement les paiements des assurances, à la place du client, évitant ainsi les impayés. La FFC prévoit d’intégrer davantage de fonctionnalités et de simplifier les envois de documents grâce à la dématérialisation.